Ce mail est normalement réservé aux abonnés payants de The Ergon Report. C'est ce qu'ils reçoivent chaque dimanche : le rapport complet, et l'outil qui va avec. Mais comme certains numéros qui me semble trop important pour rester derrière un mur : je le partage au plus grand nombre, que vous soyez abonné ou non.
Avant de commencer, une nouveauté. Vous êtes des lecteurs occupés, et je vous envoie chaque dimanche des rapports denses. D'après le sondage du mois dernier, la plupart d'entre vous les lisent d'une traite, le dimanche même, ce qui m'impressionne toujours. Mais plusieurs m'ont fait la même demande, et je pense que c'est une excellente idée : les semaines où le temps manque, l'information, elle, reste tout aussi utile. Alors je teste ceci dès cette semaine.
Mercredi, vous recevrez un deuxième mail, court : l'essentiel du rapport en deux-trois minutes, avec parfois une surprise en plus. Une deuxième couche pour ceux qui ont lu, un accès direct à l'essentiel pour les semaines où vous ne pouvez pas. Vous me direz ce que vous en pensez.
Tout le monde en tire la même conclusion : l'IA était survendue, la bulle se dégonfle, on peut souffler. Je vends de l'IA, je vis dans ce milieu au quotidien, et je peux vous confirmer qu'une partie de ce qui s'est vendu ces trois dernières années ne servait à rien. Mais cette conclusion est fausse. Et ce que ces marches arrière révèlent vraiment pourrait bien être la meilleure nouvelle de ces 3 dernières années.
Je pèse mes mots : je crois que c'est l'un des numéros les plus importants que j'ai écrits (donc n’hésitez pas à le partager, même si les rapports sont normalement payants et privés…) De ceux qui font regarder autrement des décisions que vous êtes peut-être en train de prendre cette semaine.
C'est l'objet de ce numéro.
Le rapport, Édition #17 : Savoir dire non
La vague de marches arrière sur l'IA n'est pas la preuve qu'elle a été survendue. C'est le premier feedback à grande échelle sur l'emplacement de l'ergon dans chaque activité. Et la deuxième vague d'automatisation, guidée par ce feedback, pourrait bien frapper beaucoup plus juste que la première.
Vous verrez pourquoi les 95 % de pilotes IA qui échouent utilisent exactement les mêmes outils que les 5 % qui réussissent, comment un proverbe d'atelier explique les deux erreurs de la première vague (dont une, silencieuse, qui ne casse rien, n'alerte personne, et peut durer des années : c'est probablement celle qui vous concerne), ce que les réembauches de Klarna, IBM, Ford et Commonwealth Bank dessinent quand on les pose côte à côte, pourquoi l'absence de marche arrière visible en Suisse n'est pas une bonne nouvelle, et les deux questions à poser à tout projet IA avant que le premier franc parte.
15 minutes de lecture, deux erreurs, deux questions, une carte :
(il faut appuyer sur le bouton ci-dessus pour télécharger le rapport, si vous avez un problème, répondez à ce mail)
L'artefact : Le test de la réembauche
Un outil à remplir. En une quinzaine de minutes, vos projets IA, ceux qui tournent, ceux qui attendent, celui qu'on est en train de vous vendre, triés en trois piles : les oui francs à accélérer, les non d'économie à reporter, les non de protection à ne jamais signer sous cette forme.
Comment l'utiliser :
Téléchargez le PDF ci-dessous. Il se remplit à l'écran ou s'imprime.
Page 1, deux minutes : le principe et le schéma du tri. Deux questions, dans l'ordre : est-ce mon goulot, et si ça échoue, qui devrais-je réembaucher ?
Pages 2 et 3, dix minutes : une fiche par projet. Le moment qui compte est la description de la personne à réembaucher. Pas son titre : sa valeur. C'est elle qui donne le verdict.
Page 4, trois minutes : la synthèse. Vos trois piles, puis une dernière ligne qui rend plus que ce que vous y avez mis : vos non de protection, relus ensemble, dessinent l'ergon de votre structure. Avec un encadré pour ceux qui investissent : la même question, posée à un fondateur, vous dit s'il a compris son marché.
Le projet le plus instructif ne sera pas celui que vous accélérerez. Ce sera celui que vous arrêterez.
(il faut appuyer sur le bouton ci-dessus pour télécharger l'artefact, si vous avez un problème, répondez à ce mail)
TL;DR : Pour ceux qui n'ont pas 15 minutes maintenant
Si vous ne pouvez pas lire le rapport tout de suite, gardez ces quatre idées dans la tête :
→ Le retour en arrière est massif et rapide : plus des deux tiers des entreprises qui ont licencié pour l'IA ont réembauché, la moitié en moins de six mois. Mais les 5 % qui réussissent utilisent les mêmes outils que les 95 % qui échouent. La variable n'est pas l'outil. C'est où on le met.
→ La première vague a fait deux erreurs. Poser l'IA sur l'ergon : la qualité casse, ça se voit, on réembauche. Poser l'IA loin du goulot : rien ne casse, rien n'avance, et ça peut durer des années sans alerte.
→ Les réembauches, lues ensemble, dessinent une carte. Ce qui revient à l'humain porte toujours les mêmes noms : le jugement, la relation, la responsabilité. Cette carte a coûté des milliards à ceux qui l'ont dessinée. Elle est gratuite pour vous.
→ Avant tout projet IA, deux questions dans l'ordre. Est-ce mon goulot ? Si ça échoue, qui devrais-je réembaucher ? Ce qui passe les deux mérite un oui rapide. C'est là que se jouera la deuxième vague.
Le reste, c'est dans le rapport.
Comme d'habitude, j'aimerais beaucoup avoir votre retour. Qu'est-ce qui vous a fait regarder un de vos projets autrement, qu'est-ce qui vous a agacé, qu'est-ce que vous auriez voulu lire et qui n'y était pas.
Répondez à ce mail, je lis tout et je réponds personnellement.
À mercredi, donc.
Salim,
The Ergon Report
P.S. Recevoir ça chaque semaine
Si ce rapport vous a été utile, sachez que c'est le format de chaque dimanche : une thèse que vous ne lirez nulle part ailleurs, des cas réels, une grille de lecture, et un outil à remplir. Et à partir de cette semaine, un deuxième mail le mercredi, avec l'essentiel en 2-3 minutes pour les semaines chargées.
Trente jours d'essai, quatre rapports complets avec leurs artefacts. Si ce n'est pas pour vous, vous partez avant la fin du mois, et ça ne vous aura rien coûté.
